Ik was u nog het tweede deel schuldig van de resultaten van de 2010 Survey Book Buying Behavior, uitgevoerd door Bowker en bekend gemaakt tijdens Digital Book World in New York afgelopen week.
Already own e-reader:
- 2009: 2,9%
- 2010: 7,9%
Likely to purchase one:
- 2009: 25%
- 2010: 19,3%
De terugloop in het percentage is hier te verklaren door het aantal mensen dat in 2009 al een e-reader kocht. Het feit dat het toch nog relatief hoog blijft, is een teken dat de bekendheid van de e-reader verder toeneemt en dat er steeds nieuwe mensen bijkomen die er eentje willen kopen.
Unlikely to purchase:
- 2009: 49%
- 2010: 40,2%
Het zou interessant zijn om de demografie van te weten van deze groep: zijn dit de mensen die buiten de traditionele kopersgroep zitten (dus 55+ of 30-), of zij die al een tablet hebben? Er zou hier een potentiële doelgroep kunnen zitten.
- Average e-books purchased: 1,7/yr (men 1,5, women 2,1)
- 6,2% are avid buyers (13+)
- Online book reviews significantly more important to e-reader owners: belangrijk om dit te verwerken in je digitale strategie.
- 29,5% of e-reader owners 13+ print books/yr
- 22,8% of e-reader owners 13+ eb year.
- 80,7% of e-reader owners would likely purchase eb online @ independent stores if price was competitive
Dan het hoofdstuk Consumer Attitued towards e-book reading. De resultaten werden gepresenteerd in de vorm van de vier belangrijkste conclusies:
- De e-boek lezer komt ons bekend voor: vooral vrouwen in de leeftijdcategorie 30-44, met een baan, (sub)urban. Dit profiel is vrijwel identiek aan dat van de papieren boek kopers.
- De markt groeit door e-boeken, maar het verlies in print wordt nog niet helemaal gecompenseerd door digitaal.
- De positie van de Kindle is zo dominant dat het alleen nog maar gaat om de nummer 2 positie, wat een strijd is tussen de iPad en de Nook (van Barnes & Noble), waarbij de Nook het hoogste scoort op customer satisfaction.
- Free is key for e-customers. Gratis speelt een cruciale rol bij het beslisproces. Het beste werken 1) inkijkhoofdstukken, 2) online recensies en 3) het zien van lage prijzen in advertenties.
De combinatie tussen gratis en betaald is cruciaal voor een succesvolle verkoopstrategie, omdat het kopen van boeken steeds meer een impulsbeslissing is. Hoe belangrijk deze combinatie is, zien we straks bij de resultaten van het koopgedrag van tabletlezers:
- 47% van het kopen van een boek = impulsief
- 46% van het kopen van een e-boek = impulsief
- MAAR: slechts 26% van het kopen bij of Amazon = impulsief
Er is ook onderzoek gedaan bij mensen die lezen op een multifunctioneel device (MFD), zoals een tablet of smart phone. Op de vraag waarom mensen op dergelijke devices lezen, was het antwoord:
- 80% geeft aan het gemak tijdens reizen
- 61% geeft aan het gemak van het aanschaffen van e-boeken
- 40% geeft aan vanwege het backlit scherm.
Dit laatste komt een beetje als een verrassing, omdat altijd werd aangenomen dat mensen het scherm van een tablet te vermoeiend vonden om te lezen. Maar het blijkt dat het gemak dat het scherm biedt, met name ’s avonds op de bank en in bed, waarbij je kan lezen zonder de partner te storen, ruimschoots op te wegen tegen het lichte scherm. Hieruit blijkt ook dat alle cloud gebaseerde diensten gemaakt lijken voor dit soort lezers.
Dan werd er ook gevraagd naar wanneer mensen het liefst op een MFD lezen:Occasion for reading:
- reizen 72%
- Wachten 72%
- Ontpannen 70%
Bij de laatste twee antwoorden werd aangegeven dat met name het feit dat je altijd je boeken bij je hebt en ook toegang hebt tot nieuwe boeken een belangrijk argument is. Het bezit van een MFD maakt het zo mogelijk om te kunnen lezen en ontspannen waar en wanneer je wilt: impulslezen.
- 66% leest meer sinds ze een MFD gekocht hebben
- 89% leest meer e-boeken
- 46% werd geïnspireerd om meer p-boeken te kopen na het lezen van een e-boek
Interessant wordt het, tot slot, bij het koopgedrag van deze MFD lezers, waar blijkt dat een uitgekiende strategie van betaalde en onbetaalde content de sleutel wordt tot succesvolle business modellen. Het zou interessant zijn geweest als er gevraagd was naar wat de consument precies beschouwt als gratis content. Eerdere resultaten (zie hierboven) lijken erop te wijzen dat in veel gevallen een proefhoofdstuk al voldoende is:
- 65% leest een combinatie van gratis en betaalde e-boeken
- 18% leest alleen betaalde boeken
- 90% zou willen dat er meer gratis e-boeken waren
En dan het laatste resultaat:
73% koopt bij Amazon.
The culture of writing 